BRASIL
Foto por Daia Oliver/R7
Após adotar a obrigatoriedade do preenchimento eletrônico do formulário para pedidos de vistos, o Consulado dos Estados Unidos em São Paulo planeja novas mudanças para agilizar o atendimento. O pagamento das taxas, que hoje é feito em três etapas, poderá ser feito integralmente pela internet, com cartão de crédito, ou por boleto bancário, de uma única vez. Fachada do Consulado dos Estados Unidos, na zona sul de São Paulo
Atualmente, é necessário pagar uma taxa inicial de R$ 38 para ter acesso a um site que fornece informações e permite o agendamento da entrevista no consulado, mais a taxa de solicitação, de R$ 230 (US$ 131), somente em dinheiro em uma agência do Citibank, e uma taxa de sedex, também em dinheiro, no consulado. De acordo com o cônsul David Meron, chefe do setor consular de vistos do Consulado de São Paulo, a unificação dos pagamentos trará mais comodidade aos solicitantes e tornará o serviço mais rápido.
Além da unificação do pagamento, o cônsul afirma que em breve a validade do visto, hoje de cinco anos, passará a ser de dez. A taxa extra que é cobrada para vistos de estudante (R$ 74, US$ 40), de intercâmbio (R$ 74, US$ 40) e de negócios (R$ 111, US$ 60) deixará de existir.
As mudanças começaram no mês passado, quando o formulário passou a ser preenchido e enviado diretamente pela internet. De acordo com a Embaixada dos EUA, o sistema eletrônico diminuiu o tempo de espera no dia da entrevista e de processamento dos vistos em outros países em que foi adotado.
Além disso, mais quatro vice-cônsules chegaram a São Paulo para trabalhar no setor de vistos, elevando para 18 o número de pessoas que trabalha diariamente apenas para entrevistar quem solicita o visto. Com isso, o consulado atingiu a capacidade de atender 1.800 pessoas por dia – tornando o Consulado de SP o maior emissor de vistos para os EUA do mundo –, mas Meron diz que esse número ainda pode aumentar.
Entretanto, devido ao grande número de pessoas solicitando a autorização para viajar, o tempo de espera para agendar uma entrevista ainda é grande, variando de 30 a 40 dias. Meron diz que quem tem pressa de viajar deve ficar atento ao site, pois novas vagas podem abrir em dias próximos devido a cancelamentos ou novos horários disponíveis. Além disso, destaca, emergências médicas, enterros e encontros de negócios que surgem em cima da hora podem ser atendidos instantaneamente em caráter emergencial.
O chefe do setor de vistos faz ainda um apelo para que as pessoas leiam e preencham com atenção o formulário. Data de nascimento, país de origem e até sexo errado são os principais motivos que atrasam o atendimento.
As mudanças começaram no mês passado, quando o formulário passou a ser preenchido e enviado diretamente pela internet. De acordo com a Embaixada dos EUA, o sistema eletrônico diminuiu o tempo de espera no dia da entrevista e de processamento dos vistos em outros países em que foi adotado.
Além disso, mais quatro vice-cônsules chegaram a São Paulo para trabalhar no setor de vistos, elevando para 18 o número de pessoas que trabalha diariamente apenas para entrevistar quem solicita o visto. Com isso, o consulado atingiu a capacidade de atender 1.800 pessoas por dia – tornando o Consulado de SP o maior emissor de vistos para os EUA do mundo –, mas Meron diz que esse número ainda pode aumentar.
Entretanto, devido ao grande número de pessoas solicitando a autorização para viajar, o tempo de espera para agendar uma entrevista ainda é grande, variando de 30 a 40 dias. Meron diz que quem tem pressa de viajar deve ficar atento ao site, pois novas vagas podem abrir em dias próximos devido a cancelamentos ou novos horários disponíveis. Além disso, destaca, emergências médicas, enterros e encontros de negócios que surgem em cima da hora podem ser atendidos instantaneamente em caráter emergencial.
O chefe do setor de vistos faz ainda um apelo para que as pessoas leiam e preencham com atenção o formulário. Data de nascimento, país de origem e até sexo errado são os principais motivos que atrasam o atendimento.
Apesar da hora marcada após a espera de cerca de 30 dias por uma entrevista agendada e do preenchimento eletrônico do formulário, o tempo de permanência no consulado no dia de solicitar o visto ainda é grande.
Na última terça-feira (04), a reportagem do R7 esteve na porta do consulado, na zona sul de São Paulo, e ouviu relatos de pessoas que esperaram até quatro horas depois do horário marcado para serem atendidas. É o caso do personal-trainer Otávio Norberto, de 23 anos, que chegou ao consulado por volta das 11h e foi embora apenas após as 14h30. Ele conta que o atraso o faria chegar atrasado ao trabalho naquele dia.
De acordo com o consulado, ainda há, de fato, espera no dia agendado, mas o tempo de quatro horas relatado na terça foi anormal, devido a um problema de computadores em Washington.
Do R7
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